Kasus Handphone Penumpang Hilang, Garuda: Tak Ada Bukti Keterlibatan Kru Pesawat

PENUTUR.COM — Garuda Indonesia akhirnya menyampaikan hasil investigasi terkait dengan laporan kehilangan handphone (HP) milik penumpang dalam penerbangan GA-716 rute Jakarta-Melbourne.

Garuda Indonesia menegaskan jika proses investigasi internal kini secara resmi telah selesai. Dan dari investigasi yang dilakukan tersebut, mereka tidak menemukan keterlibatan awak pesawat dalam kasus dugaan kehilangan barang itu.

“Berdasarkan hasil investigasi, belum terdapat bukti untuk mengindikasikan adanya keterlibatan awak pesawat Garuda Indonesia dalam dugaan kehilangan barang dimaksud,” bunyi keterangan yang diunggah di akun Instagram @garuda.indonesia.

Kini pihak Garuda juga sudah melaporkan kejadian itu secara resmi ke Badan Reserse Kriminal Kepolisian Republik Indonesia. Ke depannya, mereka akan mendukung penuh proses penyelidikan pihak kepolisian.

“Dan siap menyediakan informasi yang diperlukan kepolisian demi tercapainya penyelesaian proses hukum secara adil, obyektif, dan transparan bagi semua pihak,” katanya.

Pihak Garuda juga mengatakan jika setiap masukan dari penumpang selalu mereka jadikan sebagai bahan pengembangan kualitas layanan. Laporan penumpang itu juga menjadi bahan evaluasi bagi prosedur operasional dan pelayanan maskapai.

Sebelumnya diberitakan jika seorang penumpang penerbangan Melbourne menyampaikan kehilangan iPhone di kabin pesawat Garuda.

Saat dicek melalui fitur Find My iPhone, HP tersebut terlacak tengah berada di penginapan yang diinapi oleh kru Garuda saja. Namun HP tersebut kemudian terdeteksi dibuang ke sungai di Melbourne.